Frais d’expédition

FRAIS D'EXPÉDITION & INFOS

À EpicTV, nous savons que personne n'aime attendre la réception d'une commande. C'est pour cela que nous utilisons La Poste Colissimo pour vous garantir l'expédition de votre commande le jour ouvré suivant (c'est-à-dire le lundi pour une commande passée le vendredi) pour vous permettre d'apprécier vos nouveaux équipements ou vêtements le plus rapidement possible.

LIVRAISON EN 3 JOURS GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite sous 3 jours en France et quasiment partout ailleurs en Europe pour toute commande d'au moins £60, 70€ or 680 SEK. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de la livraison sous 3 jours, jetez un coup d'œil sur la carte d'Europe à côté. Si vous vivez à l'écart de centres urbains, il se peut que votre livraison prenne un peu plus de temps qu'indiqué sur cette carte.

Pour les commandes de moins de £60, 70€ or 680 SEK, nous appliquons un tarif de livraison de 9.90€ (respectivement £7.90 ou 95 SEK pour les commandes de £60 ou 680 SEK).

NUMÉRO DE SUIVI

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande que vous trouverez sur votre confirmation. Si celui-ci n'apparait pas, contactez nous pour que nous réglions le problème. Discutez avec nos spécialistes ici.

INFORMATIONS LIVRAISON
Pays
Partenaires de livraison
Delais de livraion
Allemagne
DPD
J+3
Autriche
DPD
J+3/4
Belgique
Bpost
J+3
Bulgarie
BulgarianPost
J+5/7
Croatie
Hrvatskaposta
J+4/7
Danemark
DPD
J+4/5
Espagne
SEUR
J+3/4
Estonie
DPD
J+6/7
France
Colissimo
J+1/2
Finlande
Posti
J+4/5
Grèce
Elta
J+5/7
Hongrie
DPD
J+5/6
Irlande
DPD
J+4/5
Italie
BRT
J+3/5
Lettonie
DPD
J+6/7
Lituanie
DPD
J+5/6
Luxembourg
DPD
J+3/4
Malte
Malte Post
J+4/5
Norvège
PostenNorge
J+6/7
Pays-Bas
DPD
J+3
Pologne
DPD
J+5/6
Portugal
Chronopost PT
J+4/5
République Tchèque
DPD
J+4/5
Roumanie
Posta Romana
J+4/6
Royaume-Uni
DPD
J+3/4
Slovaquie
DPD
J+4/5
Slovénie
DPD
J+5/6
Suède
DPD
J+4/6
Suisse
SwissPost
J+3/4

FRAIS D'EXPÉDITION & INFOS

À EpicTV, nous savons que personne n'aime attendre la réception d'une commande. C'est pour cela que nous utilisons La Poste Colissimo pour vous garantir l'expédition de votre commande le jour ouvré suivant (c'est-à-dire le lundi pour une commande passée le vendredi) pour vous permettre d'apprécier vos nouveaux équipements ou vêtements le plus rapidement possible.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande très rapidement, n'hésitez pas à nous contacter sur le LiveChat avant 14h30 pour voir s'il est possible de l'expédier le jour même. Le LiveChat est disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h.

LIVRAISON EN 3 JOURS GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite sous 3 jours quasiment partout en Europe pour toute commande d'au moins 70€. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de la livraison sous 3 jours, jetez un coup d'œil sur la carte d'Europe à côté. Si vous vivez à l'écart de centres urbains, il se peut que votre livraison prenne un peu plus de temps qu'indiqué sur cette carte.

Pour les commandes de moins de 70€, nous appliquons un tarif de livraison de 9.90€. (respectivement 9.90 CHF ou 95 NOK pour les commandes de 70 CHF ou 680 NOK).

DROITS DE DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION

Si vous souhaitez être livré en Europe hors Union Européenne (par exemple en Suisse, Serbie ou Norvège), vous serez alors peut-être sujet à des droits de douanes et taxes d'importation selon la valeur de votre commande.

Les prix affichés dans notre Shop incluent une TVA par défaut d'une valeur de 20%. Ne vous inquiétez pas, cette TVA sera retirée du total à payer lors de votre commande. Toutefois, toutes taxes d'importation et droits de douanes appliqués à votre commande durant sa livraison sont à votre charge.

Si votre commande est soumise à des taxes d'importations, la douane devrait alors vous transmettre les informations correspondantes en incluant le montant à payer. Si vous n'avez pas reçu ces informations, il peut arriver qu'UPS vous demande de vous acquitter de ces taxes et droits de douanes lors de la livraison.

NUMÉRO DE SUIVI

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande que vous trouverez sur votre confirmation. Si celui-ci n'apparait pas, contactez nous pour que nous réglions le problème. Discutez avec nos spécialistes ici.

INFORMATIONS LIVRAISON
Pays
Partenaires de livraison
Delais de livraion
Allemagne
DPD
J+3
Autriche
DPD
J+3/4
Belgique
Bpost
J+3
Bulgarie
BulgarianPost
J+5/7
Croatie
Hrvatskaposta
J+4/7
Danemark
DPD
J+4/5
Espagne
SEUR
J+3/4
Estonie
DPD
J+6/7
France
Colissimo
J+1/2
Finlande
Posti
J+4/5
Grèce
Elta
J+5/7
Hongrie
DPD
J+5/6
Irlande
DPD
J+4/5
Italie
BRT
J+3/5
Lettonie
DPD
J+6/7
Lituanie
DPD
J+5/6
Luxembourg
DPD
J+3/4
Malte
Malte Post
J+4/5
Norvège
PostenNorge
J+6/7
Pays-Bas
DPD
J+3
Pologne
DPD
J+5/6
Portugal
Chronopost PT
J+4/5
République Tchèque
DPD
J+4/5
Roumanie
Posta Romana
J+4/6
Royaume-Uni
DPD
J+3/4
Slovaquie
DPD
J+4/5
Slovénie
DPD
J+5/6
Suède
DPD
J+4/6
Suisse
SwissPost
J+3/4

INFORMATIONS D'EXPÉDITION ETATS-UNIS

Nous offrons maintenant la livraison gratuite aux États-Unis pour toutes les commandes de plus de 100 USD.

Si vous commandez de l'autre côté de l'Atlantique, les livraisons se font sous 5-6 jours ouvrables*
Pour toute commande de moin de 100 USD les frais de port seront fixé à 25 USD.

Chez EpicTV Shop, nous savons que personne n'aime attendre. C'est pourquoi nous utilisons La Poste Colissimo pour garantir que toutes les commandes seront expédiées le jour suivant, vous n'avez donc pas besoin d'attendre pour profiter de votre nouvel achat.

Bien que nous ne puissions pas garantir l'expédition le jour même, nous nous efforçons de préparer toutes les commandes emballées et expédiées dès que nous le pouvons. Si vous avez besoin d'une commande urgente, contactez-nous via LiveChat avant 14h30 CET, du lundi au vendredi, avec votre demande et votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour que votre colis soit expédié ce jour-là.

DOUANE ET IMPORTATION

Veuillez noter que vous pouvez être soumis à des frais de douane ou à des taxes d'importation en fonction du contenu et de la valeur de votre commande. Si la valeur totale de votre commande est inférieure à 200 $, vous n'aurez pas à payer de taxe à l'importation, mais vous devrez couvrir tous les frais ou frais supplémentaires liés au processus d'importation.

Nous n'avons aucun contrôle sur les frais de douane que vous pourriez encourir, nous ne pouvons donc pas vous conseiller sur ce qu'ils pourraient couter. Par la suite, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les frais de douane ou d'importation auxquels vous êtes soumis, quelles que soient les circonstances.

Si votre commande est soumise à des droits de douane, vous devez recevoir des instructions, ainsi que le montant que vous devez payer, du bureau de douane concerné. Parfois, cela n'arrive pas, si toutefois la personne se présente pour demander de l'argent, vous pouvez supposer qu'il s'agit bien de taxes. C'est un acte criminel de fournir de fausses informations dans un document douanier. S'il vous plaît ne nous demandez pas de dire que votre commande est un cadeau, indiquer une valeur moindre ou décrire le contenu de façon inexacte.

INFORMATIONS SUR LA MONNAIE ET ​​LA TVA

Tous les prix pour les clients américains sont affichés comme et seront facturés en dollars américains. Votre banque peut également vous facturer la transaction, car nous sommes basés en dehors des États-Unis. Dans ce cas, vous serez responsable de payer ces frais. Les prix affichés en dollars américains n'incluent aucune TVA. Comme mentionné précédemment, tous les frais de douane et les droits d'importation qui se produisent au cours du processus d'importation doivent être couverts par l’acheteur.

PRODUITS QUE NOUS NE POUVONS PAS ENVOYER AUX ÉTATS-UNIS

En raison des réglementations douanières, nous sommes dans l'impossibilité d'expédier des liquides, tels que de la magnésie liquide, aux États-Unis. En raison de la taille prohibitive, nous ne livrons pas non plus les crash pad à l'étranger. En règle générale, si un produit a son prix en euros lorsque la monnaie est définie en dollars américains, il ne peut actuellement pas être expédié aux États-Unis.

NUMÉRO DE SUIVI

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande, et vous le trouverez sur votre confirmation d'email. Parfois, si le système Colissimo ne reconnaît pas l'adresse, alors nous devrons générer votre bordereau d'expédition manuellement, ne paniquez pas simplement avec nos Gear Geeks ici pour obtenir les détails.

INFORMATIONS LIVRAISON
Pays
Partenaires de livraison
Delais de livraion
ETATS-UNIS
USPS
J+5
Canada
Poste local
J+5

INFORMATION SUR L’EXPÉDITION MONDIALE

Si vous cherchez à acheter en dehors de l'Europe et des Etats-Unis bonnes nouvelles, nous expédions maintenant dans le monde entier*!

Aucun endroit n'est trop loin; Pour les colis vers l'Australie et le Japon, nous facturons un forfait de 25 euros. Vous pouvez également recevoir votre colis en Nouvelle-Zélande pour un montant de 40 euros.

Chez EpicTV Shop, nous savons que personne n'aime attendre. C'est pourquoi nous utilisons La Poste Colissimo pour garantir que toutes les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant (le lundi si commandé le vendredi précédent), vous n'avez donc pas besoin d'attendre pour profiter de votre nouvel achat.

Bien que nous ne puissions pas garantir l'expédition le jour même, nous nous efforçons de finaliser toutes les commandes emballées et expédiées dès que nous le pouvons. Si vous avez besoin d'une commande urgente, contactez-nous via LiveChat avant 14h30 CET, du lundi au vendredi, avec votre demande et votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour que votre colis soit expédié ce jour-là.

Pour vous donner une idée, prévoyez 5-9 jours pour les livraisons en Australie, 7-9 jours pour le Japon, et 6-8 jours pour les livraisons en Nouvelle-Zélande.

DOUANE ET IMPORTATION

Veuillez noter que vous pouvez être soumis à des frais de douane ou à des taxes d'importation en fonction du contenu et de la valeur de votre commande. Si la valeur totale de votre commande est inférieure à 200 $, vous n'aurez pas à payer de taxe à l'importation, mais vous devrez couvrir tous les frais ou frais supplémentaires liés au processus d'importation.

Nous n'avons aucun contrôle sur les frais de douane que vous pourriez encourir, nous ne pouvons donc pas vous conseiller sur ce qu'ils pourraient couter. Par la suite, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les frais de douane ou d'importation auxquels vous êtes soumis, quelles que soient les circonstances.

Si votre commande est soumise à des droits de douane, vous devez recevoir des instructions, ainsi que le montant que vous devez payer, du bureau de douane concerné. Parfois, cela n'arrive pas, si toutefois la personne se présente pour demander de l'argent, vous pouvez supposer qu'il s'agit bien de taxes. C'est un acte criminel de fournir de fausses informations dans un document douanier. S'il vous plaît ne nous demandez pas de dire que votre commande est un cadeau, indiquer une valeur moindre ou décrire le contenu de façon inexacte.

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*LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous livrons actuellement seulement en Australie, au Japon et en Nouvelle-Zélande, mais nous expédierons bientôt dans votre pays.

INFORMATIONS LIVRAISON
Pays
Partenaires de livraison
Delais de livraion
Australie
Australie Poste
J+5/9*
Japon
Japon Post
J+5/6
Nouvelle Zealande
Nouvelle Zealande Post
J+5/9