Frais d’expédition

FRAIS D'EXPÉDITION & INFOS

À EpicTV, nous savons que personne n'aime attendre la réception d'une commande. C'est pour cela que nous vous garantissons l'expédition de votre commande le jour ouvré suivant (c'est-à-dire le lundi pour une commande passée le vendredi) pour vous permettre d'apprécier vos nouveaux équipements ou vêtements le plus rapidement possible.

LIVRAISON EN 3 JOURS GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite sous 3 jours en France et quasiment partout ailleurs en Europe pour toute commande d'au moins £80, 100€ or 900 SEK. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de la livraison sous 3 jours, jetez un coup d'œil sur la carte d'Europe à côté. Si vous vivez à l'écart de centres urbains, il se peut que votre livraison prenne un peu plus de temps qu'indiqué sur cette carte.

Pour les commandes de moins de £80, 100€ or 900 SEK, nous appliquons un tarif de livraison de 9.90€ (respectivement £7.90 ou 95 SEK pour les commandes de £40 ou 450 SEK).

LIVRAISON EN 48H

Si vous avez besoin de votre commande en moins de 3 jours, nous vous proposons la livraison Rapide sous 48h partout en Europe au tarif de 35€. Vous êtes garanti de recevoir votre commande en 48h à partir du jour ouvré suivant.

LIVRAISON EN 24H

Nous vous proposons aussi la livraison Express sous 24h au tarif de 45€. Vous êtes garanti de recevoir votre commande sous 24h à partir du jour ouvré suivant (pour toute livraison en France uniquement ; si vous êtes dans un autre pays contactez nous pour d’autres options).

LIVRAISON À UN POINT DE COLLECTE UPS

Vous n'êtes pas disponible en journée pour recevoir votre colis ? Pour certains pays dont la France et la Belgique, vous pouvez choisir d'être livré(e) à un point de collecte pour pouvoir récupérer votre colis lorsque vous le souhaitez. UPS s'est associé à un vaste réseau de commerçants pour vous proposer des points de collecte ouverts les soirs et weekends. Sélectionnez un point de collecte à proximité pendant votre commande pour récupérer votre colis lorsque vous êtes disponible. N'oubliez pas dans ce cas d'apporter une pièce d'identité pour pouvoir récupérer votre colis.

NUMÉRO DE SUIVI

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande que vous trouverez sur votre confirmation. Si celui-ci n'apparait pas, contactez nous pour que nous réglions le problème. Discutez avec nos spécialistes ici.

FRAIS D'EXPÉDITION & INFOS

À EpicTV, nous savons que personne n'aime attendre la réception d'une commande. C'est pour cela que nous vous garantissons l'expédition de votre commande le jour ouvré suivant (c'est-à-dire le lundi pour une commande passée le vendredi) pour vous permettre d'apprécier vos nouveaux équipements ou vêtements le plus rapidement possible.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande très rapidement, n'hésitez pas à nous contacter sur le LiveChat avant 14h30 pour voir s'il est possible de l'expédier le jour même. Le LiveChat est disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h.

LIVRAISON EN 3 JOURS GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite sous 3 jours quasiment partout en Europe pour toute commande d'au moins 50€. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de la livraison sous 3 jours, jetez un coup d'œil sur la carte d'Europe à côté. Si vous vivez à l'écart de centres urbains, il se peut que votre livraison prenne un peu plus de temps qu'indiqué sur cette carte.

Pour les commandes de moins de 50€, nous appliquons un tarif de livraison de 9.90€. (respectivement 9.90 CHF ou 95 NOK pour les commandes de 50 CHF ou 450 NOK).

LIVRAISON EN 48H

Si vous avez besoin de votre commande en moins de 3 jours, nous vous proposons la livraison Rapide sous 48h partout en Europe au tarif de 35€. Vous êtes garanti de recevoir votre commande en 48h à partir du jour ouvré suivant.

DROITS DE DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION

Si vous souhaitez être livré en Europe hors Union Européenne (par exemple en Suisse, Serbie ou Norvège), vous serez alors peut-être sujet à des droits de douanes et taxes d'importation selon la valeur de votre commande.

Les prix affichés dans notre Shop incluent une TVA par défaut d'une valeur de 20%. Ne vous inquiétez pas, cette TVA sera retirée du total à payer lors de votre commande. Toutefois, toutes taxes d'importation et droits de douanes appliqués à votre commande durant sa livraison sont à votre charge.

Si votre commande est soumise à des taxes d'importations, la douane devrait alors vous transmettre les informations correspondantes en incluant le montant à payer. Si vous n'avez pas reçu ces informations, il peut arriver qu'UPS vous demande de vous acquitter de ces taxes et droits de douanes lors de la livraison.

LIVRAISON À UN POINT DE COLLECTE UPS

Vous n'êtes pas disponible en journée pour recevoir votre colis ? Pour certains pays dont la Norvège, vous pouvez choisir d'être livré(e) à un point de collecte pour pouvoir récupérer votre colis lorsque vous le souhaitez. UPS s'est associé à un vaste réseau de commerçants pour vous proposer des points de collecte ouverts les soirs et weekends. Sélectionnez un point de collecte à proximité pendant votre commande pour récupérer votre colis lorsque vous êtes disponible. N'oubliez pas dans ce cas d'apporter une pièce d'identité pour pouvoir récupérer votre colis.

NUMÉRO DE SUIVI

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande que vous trouverez sur votre confirmation. Si celui-ci n'apparait pas, contactez nous pour que nous réglions le problème. Discutez avec nos spécialistes ici.